TL;DR — Mensalidade fixa, sem contrato anual. Tu pode pausar ou cancelar quando quiser. Código entregue é teu. Garantia tripla no diagnóstico, qualidade e resultado. Integrações e infra são contratadas no teu CNPJ direto com os fornecedores.
1. Partes
"Kriu Labs" (kriu.com.br) presta serviço continuado de Engenharia de Conexão (automação + IA + integração) mensalmente, com sede em Porto Alegre/RS. "Cliente" = pessoa jurídica que assina o Acordo. "Acordo" = o serviço propriamente dito.
Razão social e CNPJ informados no contrato de prestação de serviço (modelo enviado sob solicitação a diego@kriu.com.br).
2. Tiers e preços
Padrão · R$ 5.900/mês
- Diagnóstico estruturado em 24h após o resumo do problema
- 1ª entrega em até 5 dias úteis
- 1 automação ativa por vez · termina uma, começa a próxima
- Painel de tarefas compartilhado (via ClickUp), documentação + vídeo explicativo
- Suporte de infra/integrações sem cobrar hora
- Garantia tripla
Essencial · R$ 2.900/mês
1 automação a cada 2 meses. Sem painel de tarefas aberto, sem suporte de infra, sem garantia de velocidade.
Sprint · R$ 24.900/mês
3 automações simultâneas em 30 dias. Mínimo 1 mês, máximo 3 meses. Aplicação prévia obrigatória.
3. Pagamento
Cobrança mensal antecipada via Stripe BR no dia da assinatura. NF emitida automaticamente via NFE.io contra o CNPJ do Cliente até o 5º dia útil. Preço trava por 12 meses pra Padrão pra quem assinar antes de 15.Jun.2026; depois sobe pra R$ 6.900/mês.
4. Garantia tripla
(1) Velocidade
Kriu Labs entrega o diagnóstico estruturado em até 24h após o recebimento do resumo inicial. Compromisso público, sem letra miúda.
(2) Qualidade
Se o Cliente não estiver satisfeito com a 1ª entrega, Kriu Labs refaz sem custo adicional até OK. O Cliente pode pausar ou cancelar a qualquer momento sem multa — mensalidade do mês corrente não é estornada, mas não há compromisso de meses futuros.
(3) Resultado
Se a 1ª automação contratada não rodar em produção em 5 dias úteis após o diagnóstico aprovado pelo Cliente, Kriu Labs continua trabalhando até a entrega sem novo cobrança de mês adicional (entrega prevista é mantida dentro do mês corrente).
5. Propriedade intelectual
Todo código, documentação, fluxos e configurações entregues são de propriedade do Cliente. Repositórios ficam no Git do Cliente, infra na conta dele com fornecedores diretos. Kriu Labs mantém apenas conhecimento interno (técnicas, arquiteturas) — sem cláusula de exclusividade reversa.
6. Integrações, infra e custos externos
Integrações (OpenAI, Anthropic, Make, Zapier, etc.) e hospedagem (Supabase, Vercel, Railway, AWS, etc.) são contratadas em nome do Cliente, com cartão e CNPJ do Cliente. Kriu Labs não revende, não comissiona. Estimativa de custos é fornecida no diagnóstico.
7. Pausa, retomada, cancelamento
Cliente pode pausar a qualquer momento por até 6 meses. Vaga é liberada e retomada conforme disponibilidade no momento do retorno. Cancelamento é imediato, sem multa.
8. Compromisso de resposta e disponibilidade
Suporte operacional via ClickUp + email em horário comercial brasileiro (9h-18h, dias úteis). Resposta em até 1 dia útil. Não oferecemos plantão 24/7.
9. Confidencialidade
Kriu Labs trata todos os dados, processos e sistemas do Cliente como confidenciais por prazo indeterminado. NDA padrão disponível mediante pedido.
10. Anti-garantia (honestidade)
Não atendemos: software pronto, agência criativa/redação publicitária, design de marca, projetos sem definição de problema operacional. Se for esse caso, recomendamos parceiros especializados.
11. Foro e legislação
Este Acordo é regido pelas leis brasileiras. Foro: comarca de Porto Alegre/RS. Soluções alternativas via mediação são incentivadas antes de litígio.
Última atualização: 27.04.2026 · Dúvidas contratuais: diego@kriu.com.br